Mentions légales complémentaires

Lors de l acces au site rovenao (ci apres « nous ») et de l utilisation des services, les informations suivantes apportent des precisions sur certains aspects importants afin d ameliorer la clarte et la comprehension.

1 Transparence commerciale

Les pages produits presentent des informations de base telles que les caracteristiques, les prix et les details associes.

Ces informations permettent d aider a la prise de decision avant la commande.
Les donnees affichees lors de la validation de la commande font reference.

Les informations peuvent etre ajustees ou mises a jour selon les conditions d exploitation.

2 Nature de l activite et expedition

Les produits sont presentes et vendus exclusivement en ligne.

Apres validation, la commande entre dans un processus comprenant la verification, le traitement, l expedition et le transport.

3 Douanes et fiscalite (TVA + DDP)

Les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutee (TVA) applicable.

La livraison est effectuee selon le principe DDP, les frais etant inclus dans le montant de la commande.

En conditions normales, aucun frais supplementaire n est demande lors de la reception.

4 Droit de retractation et remboursement (30 jours)

Une demande de retour ou d echange peut etre effectuee dans un delai de 30 jours apres reception du produit.

Si les conditions sont remplies, un retour ou un echange peut etre organise.

Les procedures et conditions sont detaillees sur les pages correspondantes.

5 Paiement et securite des donnees

Le paiement est traite via des mecanismes securises afin d assurer la stabilite du processus.

Les informations de paiement sont utilisees uniquement pour le traitement des commandes.
Les donnees completes de carte ne sont pas conservees.

6 Garantie et service

Les services sont fournis en fonction du contenu de la commande.

En cas de probleme lors de l utilisation ou apres reception, il est possible de contacter le support.
Les situations sont verifiees selon les informations disponibles.

7 Reclamations et contact

Pour toute question ou reclamation, vous pouvez utiliser les coordonnees suivantes :

Adresse : 203 PLYMOUTH RIDGEST, PRINCETON, WV
Telephone : +1 (304) 977-6780
E mail : clientcare@rovenao.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 10:00 a 12:00 et de 14:00 a 17:00 (heure d Europe de l Ouest, WET)

8 Resolution des litiges

En cas de desaccord, une resolution par communication est privilegiee.

Les regles applicables sont celles du droit francais, incluant les exigences en matiere de protection des donnees.

Cette politique peut etre mise a jour, avec information sur les modifications si necessaire.

9 Representant legal dans l Union europeenne

Pour les questions liees a l Union europeenne, les informations peuvent etre obtenues via les coordonnees mentionnees.

Des details supplementaires peuvent etre fournis selon les besoins.

Ces informations completent les elements relatifs aux services.
Leur application depend des conditions reelles d utilisation.