conditions d'utilisation

En accedant au site rovenao (ci apres « nous ») et en utilisant ses fonctionnalites, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions suivantes.
Cette page presente les regles relatives a l utilisation du site, au traitement des commandes et aux services associes.


1 Champ d application

Cette politique s applique a la navigation, a la consultation des informations et a la passation de commande sur le site.

L ensemble des operations est realise en ligne, depuis la presentation des produits jusqu a la finalisation de la commande.


2 Informations du compte et responsabilite

Lors de la commande ou de la saisie d informations, les donnees doivent etre exactes, valides et exploitables pour la communication.

La gestion du compte et des informations associees releve de la responsabilite de l utilisateur, incluant les identifiants et leur mise a jour.

Le site est maintenu dans des conditions normales de fonctionnement, mais des differences peuvent survenir selon l environnement ou les equipements utilises.


3 Informations produits

Les informations relatives aux produits, telles que le contenu, la disponibilite et les prix, peuvent etre mises a jour selon les conditions reelles.

Avant validation de la commande, ces donnees peuvent evoluer.

Les images et descriptions sont fournies a titre indicatif, les informations finales etant celles presentes lors de la creation de la commande.


4 Commande et paiement

Apres validation, la commande entre dans un processus de verification et de traitement.

Le paiement doit etre confirme pour que la commande puisse suivre les etapes suivantes.

En cas d anomalie lors du paiement ou de la verification, les delais peuvent etre ajustes.


5 Livraison

Les details relatifs a la livraison sont disponibles dans les Politique de livraison.

En general, la commande est traitee dans un delai de 1 a 5 jours ouvrables, puis expediee.

Les delais peuvent varier selon la situation de la commande.


6 Annulation de commande

Les conditions d annulation sont detaillees dans la Politique d annulation de commande.

Avant le debut du traitement, une demande d annulation peut etre effectuee.

Une fois le traitement ou l expedition commence, les modifications peuvent etre limitees.


7 Retours et echanges

Les modalites de retour et d echange sont detaillees dans la Politique de retour et d echange.

Les demandes peuvent etre soumises dans les delais prevus, sous reserve de verification.


8 Remboursement

Lorsque les conditions sont remplies, le remboursement est effectue via le mode de paiement initial.

Le delai de reception depend du traitement et du canal de paiement.

Le montant rembourse correspond au montant effectivement paye.


9 Gestion des litiges

En cas de divergence ou de question, une resolution par communication est privilegiee.

Les regles applicables sont celles du droit francais, incluant les exigences en matiere de protection des donnees.

Cette politique peut etre mise a jour, les modifications etant publiees sur le site.


10 Confidentialite et protection des informations

Les informations utilisees dans le cadre des services servent au traitement des commandes et a la communication.

Des mesures sont mises en place afin de proteger ces donnees et d assurer le fonctionnement des services.


11 Utilisation des contenus

Les contenus du site, incluant les textes et images, sont destines a la presentation et a l information.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation n est pas recommandee.


12 Responsabilite

Les services sont maintenus dans un cadre de fonctionnement normal.

Cependant, certains facteurs externes ou imprevus peuvent avoir un impact sur les resultats, tels que les delais de livraison ou les modifications d informations.


13 Mise a jour des conditions

Le contenu de cette page peut etre modifie en fonction des besoins.

Les mises a jour prennent effet apres publication sur le site.

Il est recommande de consulter regulierement ces informations.


14 Contact

Pour toute demande ou information, vous pouvez utiliser les coordonnees suivantes :

Adresse : 203 PLYMOUTH RIDGEST, PRINCETON, WV, US
Telephone : +1 (304) 977-6780
E mail : clientcare@rovenao.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 10:00 a 12:00 et de 14:00 a 17:00 (heure d Europe de l Ouest, WET)

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